公共危機(jī)中的溝通藝術(shù)多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.05.26)

A.幫助公眾理解他們的生命、感覺和價(jià)值觀的事實(shí)
B.讓公眾更好地理解危機(jī)
C.使公眾能夠直接面對(duì)媒體
D.使公眾能夠倣出理智的決定

A.對(duì)生命、價(jià)值和目標(biāo)的嚴(yán)重成脅
B.信息不確定
C.恐懼失敗、局面失控
D.情況迅速改受，難以把握

A.自信和勇氣
B.情緒穩(wěn)定
C.理智的心態(tài)
D.控制力

A.審視危機(jī)深層原因
B.減少外部與內(nèi)部的溝通
C.控制信息、開誠(chéng)公布、回?fù)糁{言
D.建立謠言的預(yù)警機(jī)制

A.將媒體管理納入管理
B.保持與媒體的密切關(guān)系
C.確立危機(jī)信息發(fā)布機(jī)制
D.確保信息溝通的有效性和權(quán)性