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單項(xiàng)選擇題
巡臺(tái)應(yīng)該做什么()
A.倒湯
B.清單
C.詢問(wèn)或溝通傳播好吃
D.撤餐具
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單項(xiàng)選擇題
選擇好上菜口位置,盡量避開(kāi)()
A.顧客
B.老人
C.孩子
D.父母
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問(wèn)答題
客服人員在接到客戶投訴后,應(yīng)立即填寫《客戶投訴處理記錄表》,詳細(xì)記錄相關(guān)事項(xiàng),并于鐘之內(nèi)傳遞至相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人()
A.正確
B.錯(cuò)誤
答案:
B.錯(cuò)誤 解析:客服人員在接到客戶投訴后,確實(shí)應(yīng)該填寫《客戶投訴處理記錄表》,詳細(xì)記錄相關(guān)事項(xiàng)。但是,題目中沒(méi)有給出具...
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