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問答題
【論述題】《哈爾濱鐵路局旅客運輸工作標準》中車內(nèi)整容有什么要求？
答案：
車內(nèi)整容標準為整理行李架時，把腳墊放在座席上面，不許用腳直接踩踏座席上；行李架擺放牢固，大不壓小，重不壓輕，邊不突出，下...
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問答題
【論述題】《哈爾濱鐵路局旅客運輸工作標準》中列隊派班室點名標準是什么？
答案：
列隊派班室點名標準是列隊整齊，按高、矮順序列兩路縱隊列隊，行走時做到走直線、拐直角；右手提包，行進間隊伍整齊，步調(diào)一致；...
問答題
【論述題】《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定，“兩點一席”是指什么？應備有哪些物品？
答案：
“兩點一席”是指醫(yī)藥點、服務(wù)點和列車辦公席。列車設(shè)“兩點一席”并有標志。...
