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客運值班員之間的現(xiàn)金交接規(guī)定是什么？

答案：1.客運值班員應依據(jù)《客運值班員交接班簿》上的記錄在監(jiān)控范圍內與交班客運值班員當面清點票務管理室內所有現(xiàn)金、核對封包數(shù)量...

售票員售票工作中收到的機、假、殘幣每周（）由車務中心專人交質量安全部。

A、周日
B、周五
C、周三
D、周一

應急情況下，以下做法正確的有（）

A、員工應保持鎮(zhèn)定，不能因應急事態(tài)而慌亂。
B、員工應主動維持乘客秩序，聽從相關調遣。保證客流的有序，地鐵客運服務的安全。
C、對于驚慌不安的乘客，員工應盡量安撫。
D、員工在疏散時應讓乘客先行，對于需要幫助的乘客，應盡量給予幫助

填空題

行車值班員需在相應方向尾班車進站前（）分鐘，播放“尾班車進站”廣播，播放（）次。

答案：1；2

填空題

單個站臺崗位接發(fā)列車按“（）”和“（）”為原則接發(fā)車。

答案：先到先接；先接上下客多的站臺

填空題

首班售票崗位人員須到（）處領取票務中心鑰匙，并在首班載客列車到站前（）分鐘到票務中心。

答案：值班站長；12

填空題

站臺客流較大而列車不在車站或未接近車站時乘客或物品侵入黃線，對面站臺有乘客或物品侵入黃線時鳴示方式為長聲；列車接近站臺時乘客或物品侵入黃線；乘客搶上強下時鳴示方式為（）；乘客或物品跳（掉）下站臺；列車夾人夾物時鳴示方式為（）。

答案：長聲三短聲；連續(xù)短聲

問答題

假設你現(xiàn)在擔任某站行車值班員，站臺崗報上行1號屏蔽門破裂，請回答以下問題。假如此時剛好有上行列車進站，車站應如何操作。

答案：

如果列車準備進站，站務人員發(fā)現(xiàn)門體玻璃破裂故障，則可啟動緊急停車按鈕，并報告行調。

問答題

若乘客反映在TVM上投幣后，未得到車票，該如何處理？

答案：先檢查TVM是否卡幣，具體做法：
（1）連續(xù)按壓幾次“取消”按鈕，檢查取票口中是否有硬...

多項選擇題

列車晚點匯報內容：（）

A、造成列車晚點原因
B、本站現(xiàn)客運組織情況
C、是否有乘客需要退票
D、是否需要支援

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站務員（初級）章節(jié)練習(2020.05.24)

客運值班員之間的現(xiàn)金交接規(guī)定是什么？

售票員售票工作中收到的機、假、殘幣每周（）由車務中心專人交質量安全部。

應急情況下，以下做法正確的有（）

行車值班員需在相應方向尾班車進站前（）分鐘，播放“尾班車進站”廣播，播放（）次。

單個站臺崗位接發(fā)列車按“（）”和“（）”為原則接發(fā)車。

首班售票崗位人員須到（）處領取票務中心鑰匙，并在首班載客列車到站前（）分鐘到票務中心。

假設你現(xiàn)在擔任某站行車值班員，站臺崗報上行1號屏蔽門破裂，請回答以下問題。假如此時剛好有上行列車進站，車站應如何操作。

若乘客反映在TVM上投幣后，未得到車票，該如何處理？

列車晚點匯報內容：（）

站務員（初級）章節(jié)練習(2020.05.24)

客運值班員之間的現(xiàn)金交接規(guī)定是什么？

售票員售票工作中收到的機、假、殘幣每周（）由車務中心專人交質量安全部。

應急情況下，以下做法正確的有（）

行車值班員需在相應方向尾班車進站前（）分鐘，播放“尾班車進站”廣播，播放（）次。

單個站臺崗位接發(fā)列車按“（）”和“（）”為原則接發(fā)車。

首班售票崗位人員須到（）處領取票務中心鑰匙，并在首班載客列車到站前（）分鐘到票務中心。

假設你現(xiàn)在擔任某站行車值班員，站臺崗報上行1號屏蔽門破裂，請回答以下問題。假如此時剛好有上行列車進站，車站應如何操作。

若乘客反映在TVM上投幣后，未得到車票，該如何處理？

列車晚點匯報內容：（）

客運值班員之間的現(xiàn)金交接規(guī)定是什么？

售票員售票工作中收到的機、假、殘幣每周（）由車務中心專人交質量安全部。

行車值班員需在相應方向尾班車進站前（）分鐘，播放“尾班車進站”廣播，播放（）次。

單個站臺崗位接發(fā)列車按“（）”和“（）”為原則接發(fā)車。

首班售票崗位人員須到（）處領取票務中心鑰匙，并在首班載客列車到站前（）分鐘到票務中心。

假設你現(xiàn)在擔任某站行車值班員，站臺崗報上行1號屏蔽門破裂，請回答以下問題。假如此時剛好有上行列車進站，車站應如何操作。

若乘客反映在TVM上投幣后，未得到車票，該如何處理？