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1.問(wèn)答題請(qǐng)寫(xiě)出車站間電話閉塞法辦理程序？

2.填空題正常運(yùn)行模式是系統(tǒng)設(shè)備默認(rèn)模式，包括（）和（）。

3.填空題員工被打，公安介入處理后，車站可配合公安調(diào)查，但不要（）事件中（主動(dòng)要求乘客留事情經(jīng)過(guò)等），避免乘客將矛盾轉(zhuǎn)移到（）。

4.填空題當(dāng)TVM連續(xù)出現(xiàn)（）、（）、（）的故障時(shí)，站務(wù)員要跟蹤該臺(tái)設(shè)備，必要時(shí)將該設(shè)備（）報(bào)維調(diào)處理，而不能簡(jiǎn)單辦理行政處理解決問(wèn)題。

5 員工卡轉(zhuǎn)借他人使用，一經(jīng)查實(shí)，暫停該員工卡的乘車功能，以下暫停時(shí)間不對(duì)的是（）

6.填空題遲到（）小時(shí)，按曠工半天計(jì)算。

7 備用路票上需填寫(xiě)的內(nèi)容有（）

8.問(wèn)答題簡(jiǎn)述半自動(dòng)售票機(jī)故障票務(wù)應(yīng)急處理流程

9.填空題成都地鐵采用（）票制，基本票價(jià)采用2元起價(jià)的（）計(jì)價(jià)制。

10.填空題 票務(wù)清分中心每周（）將上周記錄有機(jī)、假、殘幣的（）審核后報(bào)質(zhì)量安全部核實(shí)。

站務(wù)員（初級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2020.05.11)