色综合久久久久8天国,丁香婷婷色综合激情五月

1.填空題上海通用別克系列質(zhì)量保修期為（）。

2 正確接聽電話的程序是哪一個(gè)？（）

3 某汽車公司1997年下半年推出購(gòu)買一輛車型，可獲得一年免費(fèi)維護(hù)，10萬km內(nèi)保修，并贈(zèng)送8000元消費(fèi)卡等一系列措施。這屬于（）促銷方式。

4 以下關(guān)于火花塞的描述正確的是：（）

5 下列關(guān)于―優(yōu)質(zhì)服務(wù)的說法中，正確的是哪一項(xiàng)？（）

6 以下哪一個(gè)是開放式提問？（）

7 企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的唯一判斷者是（）

8 下列哪些項(xiàng)目是顧客接待的綱要？（）

9 汽車4S專營(yíng)店中的4S是指（）。

10 發(fā)動(dòng)機(jī)五氣閥的解釋正確的是：（）

服務(wù)顧問考試服務(wù)顧問綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.03)