初級(jí)電信業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.02)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題嵌入式操作系統(tǒng)內(nèi)存管理有哪幾種，各有何特性
參考答案：頁(yè)式，段式，段頁(yè)，用到了MMU，虛擬空間等技術(shù)
參考答案：所做的某一件事情；說(shuō)的某一句話
參考答案：首問(wèn)負(fù)責(zé)；反饋
5.問(wèn)答題什么叫4Ps？
參考答案：
4Ps：產(chǎn)品、價(jià)格，渠道和促銷(xiāo)。
6.問(wèn)答題營(yíng)業(yè)廳交接班有哪些要求？
參考答案：1.雙方人員要嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，將發(fā)票、收據(jù)及有價(jià)卡數(shù)量、設(shè)備設(shè)施情況、業(yè)務(wù)變動(dòng)情況、上級(jí)的指示和通知、客戶(hù)投訴等資料...
9.填空題用戶(hù)要求開(kāi)通、變更或終止電信業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)人員無(wú)公司正當(dāng)理由不得拖延、（）和拒絕，不得（）、刁難用戶(hù)。
10.問(wèn)答題營(yíng)業(yè)廳遇到記者采訪的特殊事件時(shí)，應(yīng)如何處理？
參考答案：1）首先要確認(rèn)來(lái)者的身份，要求其出示相關(guān)證明，包括記者工作證和相關(guān)的介紹信；
2）值班經(jīng)理接待時(shí)一般在接待室，...
2）值班經(jīng)理接待時(shí)一般在接待室，...
