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大氣阻力攝動(dòng)受太陽(yáng)輻射的影響。
答案:
大氣阻力攝動(dòng)是指在地球附近空間運(yùn)行的航天器受到大氣分子的碰撞和摩擦,從而受到的阻力。這種阻力會(huì)隨著航天器的高度、速度以及...
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SHZS-07 客戶電腦一年內(nèi)因系統(tǒng)問題已維修3次,現(xiàn)在再次出現(xiàn)同類問題要求退換,應(yīng)該如何處理()
A.安撫客戶情緒,考慮客戶體驗(yàn)和投訴風(fēng)險(xiǎn)直接辦理退換
B.了解之前電腦維修的具體故障原因,給客戶提供相應(yīng)的解決方案,并告知無(wú)法超期退換的原因
C.直接拒絕客戶退換,將本次故障電腦取回維修
D.直接關(guān)單留言告知客戶不符合退換,需客戶聯(lián)系廠家售后解決
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SHZS-06 客戶對(duì)服務(wù)單處理方案不滿意,投訴客服服務(wù)態(tài)度不好,應(yīng)該如何處理()
A.告訴客戶處理方案就是這樣,跟態(tài)度沒有關(guān)系
B.將電話直接轉(zhuǎn)接其他人溝通
C.態(tài)度消極,勸解客戶理解
D.安撫情緒,了解客戶不滿原因,耐心解釋與上級(jí)溝通確認(rèn)是否有其他處理方案
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