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托運人要求使用棚車運輸易腐貨物,除承運人責任外,貨物質量由托運人負責。
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地方鐵路運輸?shù)奈镔Y需要經由國家鐵路運輸?shù)模溥\輸計劃不應當納入國家鐵路的運輸計劃。
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建立貨物快運客戶回訪和調查機制,定期就客戶滿意、服務質量等方面征求客戶意見建議,不斷改進服務質量。
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