A.用戶辦理國際業(yè)務(wù)但不知道服務(wù)密碼 B.用戶報(bào)停但不知道服務(wù)密碼 C.用戶報(bào)開但不知道服務(wù)密碼 D.用戶辦理增值業(yè)務(wù)但不知道服務(wù)密碼
A.40GB全國通用流量 B.微信自動充值話費(fèi)9.8折辦理資格 C.互聯(lián)網(wǎng)會員權(quán)益多選一 D.贈送QQ會員12個(gè)月
A.直接幫用戶操作退訂 B.先挽留。解釋口徑:“此產(chǎn)品屬于限時(shí)限量優(yōu)惠,取消后,如未再次收到邀請將無法再辦理,建議您繼續(xù)使用。” C.如挽留用戶不接受,請引導(dǎo)自助取消。解釋口徑:“請您通過【王卡助手-特權(quán)-個(gè)人中心-超級會員-退訂超級會員】進(jìn)行操作” D.如用戶不接受自助取消,則按照10010的業(yè)務(wù)退訂規(guī)范受理