A.一是審核是否本人辦理,即客戶真實(shí),身份證件真實(shí)有效,且身份證件照片與客戶為同一人
B.二是確保業(yè)務(wù)真實(shí),業(yè)務(wù)申請(qǐng)書由客戶本人簽名確認(rèn)
C.三是核對(duì)客戶簽名、申請(qǐng)書打印客戶名、身份證姓名三者是否一致
D.除做好上述審核外,還應(yīng)結(jié)合系統(tǒng)提示配合后臺(tái)人員處理好中心審核環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)引導(dǎo)及辦理過程中,如客戶有需要,前端服務(wù)員可給予適當(dāng)指導(dǎo),代老年客戶輸入密碼、金額、手機(jī)號(hào)碼等關(guān)鍵信息。