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()是航空公司前線工作人員和乘客之間的人際互動。
A.航空公司的要求
B.航空公司客服務(wù)
C.航空公司人員交往
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單項(xiàng)選擇題
如今,客戶可以在他們方便的時(shí)候通過()軟件咨詢平臺,推特電子郵件或打電話來提出自己的要求。
A.短信
B.寫信
C.網(wǎng)絡(luò)
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智能手機(jī)()和社交媒體的迅速增長,已經(jīng)永遠(yuǎn)而徹底的改變了客戶,相互交流的情景。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.電話
C.短信
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