問答題

【簡答題】殯儀服務(wù)員在工作中如何對殯儀服務(wù)對象做到稱呼恰當?

答案:

稱呼恰當包括三方面內(nèi)容:
一是要區(qū)分對象;
二是要考慮稱呼習慣;
三是稱呼要有主次。

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問答題

【簡答題】什么是殯儀服務(wù)行業(yè)的文明用語?

答案:

是指殯葬服務(wù)過程中,殯儀服務(wù)員對語言的選擇和使用時,適合表現(xiàn)的文化素養(yǎng)和對服務(wù)對象的態(tài)度所使用的口頭語言。

問答題

【簡答題】殯儀服務(wù)行業(yè)常用的禮貌用語有哪些基本類型?

答案: 包括:
(1)殯儀服務(wù)用語、
(2)殯儀服務(wù)迎送用語、
(3)殯儀服務(wù)致謝用語、
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