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問答題
【簡答題】什么是殯儀服務(wù)行業(yè)的文明用語？
答案：
是指殯葬服務(wù)過程中，殯儀服務(wù)員對語言的選擇和使用時，適合表現(xiàn)的文化素養(yǎng)和對服務(wù)對象的態(tài)度所使用的口頭語言。
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【簡答題】殯儀服務(wù)行業(yè)的禮貌用語有什么特點(diǎn)？
答案：
殯儀服務(wù)單位是特殊的服務(wù)單位，必須使用符合殯儀服務(wù)單位特殊性的禮貌用語。如：“請您節(jié)哀”、&ld...
