單項選擇題

在人際交往過程中，基于興趣、愛好、情感等因素自發(fā)形成的組織是（）。

A.部門
B.非正式組織
C.委員會

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單項選擇題

在計劃實施之前，為了保證將來的實際成果能達到計劃的要求，盡量減少偏差的控制是（）。

A.程序控制
B.前饋控制
C.現場控制

單項選擇題

在戴明環(huán)四個步驟中，被稱為全面質量管理的重點與核心的是（）。

A.計劃環(huán)節(jié)
B.實施環(huán)節(jié)
C.檢查環(huán)節(jié)

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