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填空題
顧客不買商品和（），他們真正購買的是全部貢獻(xiàn)中特殊的利益和（）。
答案：
服務(wù)；價(jià)值
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填空題
過去的50年里，營(yíng)銷的重點(diǎn)在不斷地發(fā)生變化，從顧客營(yíng)銷、工業(yè)營(yíng)銷、非營(yíng)利和社會(huì)的營(yíng)銷和（）一直到將營(yíng)銷重點(diǎn)整合為一體的（）。
答案：
服務(wù)營(yíng)銷中；關(guān)系營(yíng)銷
