單項選擇題

（）是客戶金字塔中最底層的客戶。

A.關鍵客戶
B.普通客戶
C.小客戶
D.核心客戶

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單項選擇題

關鍵客戶是企業(yè)的核心客戶，一般占企業(yè)客戶總數(shù)的（）。

A.19%
B.20%
C.25%
D.30%

單項選擇題

運用數(shù)據庫可以對客戶開展（）的營銷。

A.一對一
B.一對多
C.集中式
D.重復

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