單項(xiàng)選擇題

運(yùn)用數(shù)據(jù)庫可以對(duì)客戶開展（）的營(yíng)銷。

A.一對(duì)一
B.一對(duì)多
C.集中式
D.重復(fù)

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多項(xiàng)選擇題

各通信管理局要善用外部監(jiān)督，根據(jù)用戶舉報(bào)和公安機(jī)關(guān)通報(bào)情況，對(duì)連續(xù)三個(gè)月被舉報(bào)率排名全國(guó)前5位，或者被公安機(jī)關(guān)點(diǎn)名通報(bào)的基礎(chǔ)電信企業(yè)省級(jí)公司，視情節(jié)嚴(yán)重程度采取（）等措施

A.約談
B.責(zé)令整改
C.通報(bào)
D.公開曝光

多項(xiàng)選擇題

客戶中心成為一個(gè)與客戶（）的交互信息平臺(tái)

A.實(shí)時(shí)
B.安全
C.高速
D.快捷
E.穩(wěn)定

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