A.大家注意,馬上停梯 B.大家注意,請握緊扶手,現(xiàn)在停梯 C.大家站穩(wěn),現(xiàn)在停梯 D.馬上停梯
A.在談話中,可以詢問收入、年齡等 B.忌姿勢歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯 C.在具體禮節(jié)上要過度熱情 D.可以隨意評價他人、大聲爭辯
A.服務(wù)禮儀 B.服務(wù)語言 C.服務(wù)態(tài)度 D.服務(wù)意識