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【簡答題】闡述電信企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新的基本目的是什么?
答案:
電信企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新的基本目的是滿足現(xiàn)實的市場需求、挖掘潛在的市場需求以及開拓未來的市場需求。
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【簡答題】闡述電信企業(yè)市場營銷的4項基本功能是什么?
答案:
(一)發(fā)現(xiàn)和了解消費者的需求;
(二)指導企業(yè)決策;
(三)開拓市場;
(四)滿足消費者的需求。
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【簡答題】電信運營商的服務(wù)質(zhì)量包含哪兩個層面的問題?
答案:
電信運營商的服務(wù)質(zhì)量包含了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和窗口服務(wù)質(zhì)量兩個層面的問題。
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