- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡(jiǎn)答題】飯店服務(wù)的三尊重是哪三尊重？
答案：
尊重顧客、自我尊重、被人尊重。
你可能感興趣的試題
問答題
【簡(jiǎn)答題】接受或遞送名片時(shí)需注意什么？
答案：
用雙手接受或呈送名片，念出名片上對(duì)方頭銜和姓名；將對(duì)方的名片妥善收存，不可隨意丟放；若無名片回送，要向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>
問答題
【簡(jiǎn)答題】當(dāng)個(gè)別客人對(duì)你污辱或做出無理舉動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何處理？
答案：
1、對(duì)于個(gè)別客人的污辱或無理舉動(dòng)，應(yīng)采取克制忍耐的態(tài)度，切忌和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，可語氣平靜地向和人說明，請(qǐng)其自重。
