你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

在電話叫醒無(wú)應(yīng)答后，可在（）分鐘后再次撥打房間電話。

A.3分鐘
B.5分鐘
C.10分鐘

多項(xiàng)選擇題

客人離店結(jié)賬時(shí)，前臺(tái)應(yīng)當(dāng)如何操作（）

A.前臺(tái)應(yīng)取出客賬袋內(nèi)的所有單據(jù)，檢查是否均已入帳
B.檢查客人是否使用保險(xiǎn)箱或租借物品
C.根據(jù)HMS系統(tǒng)結(jié)賬數(shù)據(jù)，向客人報(bào)總消費(fèi)金額
D.打印客人帳單，并請(qǐng)客人簽字

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