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多項(xiàng)選擇題

日本《旅行業(yè)發(fā)》將日本的旅行社劃分為（）

A、國際旅行社
B、國內(nèi)旅行社
C、一般旅行業(yè)
D、旅行業(yè)代理店

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多項(xiàng)選擇題

旅行社對導(dǎo)游員的培訓(xùn)包括（）

A、職業(yè)道德的培訓(xùn)
B、服務(wù)意識的培訓(xùn)和服務(wù)技能的培訓(xùn)
C、專業(yè)知識的培訓(xùn)
D、語言能力的培訓(xùn)
E、應(yīng)變能力的培訓(xùn)

單項(xiàng)選擇題

1994年（），國家旅游局人事勞動教育司發(fā)布了《導(dǎo)游員等級平定意見》《導(dǎo)游等級平定標(biāo)準(zhǔn)》和《導(dǎo)游等級平定細(xì)則》。

A、9月6日
B、8月1日
C、10月6日
D、11月10日

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