問答題

【案例分析題】陳總是一家管理咨詢公司的項目經理,他正在接手一個非常緊迫的項目。項目另一方要求做出一套適合他們公司員工培訓的教材,此項目要求在短短一個月的時間內在必須保證質量的情況下完成。陳總很快制定出項目的計劃方案,并部署了各個項目小組成員的工作。為了節(jié)省時間,大家做了一下分工,小趙負責教材的語言文字改編工作,小錢負責培訓案例的收集和改編工作,小李負責培訓測試題目的工作,小劉負責整體教材的語言潤色工作,小王負責排版和校正工作。但是在工作的過程中,出現(xiàn)了一些問題,小王在排版和校正的過程中發(fā)現(xiàn),喜歡用手改稿的小劉返回給他的文稿,他實在是難以看清楚,他看不懂小劉修改的各個部分的內容,這給他的工作造成了很大的麻煩。小王很生氣,本來可以直接在電子文檔上面修改的文字,干嘛還要用手寫修改,修改完了再讓我輸一遍,這不是重復工作嘛,但是他又不能說什么,就因為這往往使他的工作不能按時完成,陳總對小王的工作效率很不滿意。根據以上的情況,請回答下面的問題并簡要分析。假設陳總想解決這個問題,采取下面一種方式來解決比較好?

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【案例分析題】陳總是一家管理咨詢公司的項目經理,他正在接手一個非常緊迫的項目。項目另一方要求做出一套適合他們公司員工培訓的教材,此項目要求在短短一個月的時間內在必須保證質量的情況下完成。陳總很快制定出項目的計劃方案,并部署了各個項目小組成員的工作。為了節(jié)省時間,大家做了一下分工,小趙負責教材的語言文字改編工作,小錢負責培訓案例的收集和改編工作,小李負責培訓測試題目的工作,小劉負責整體教材的語言潤色工作,小王負責排版和校正工作。但是在工作的過程中,出現(xiàn)了一些問題,小王在排版和校正的過程中發(fā)現(xiàn),喜歡用手改稿的小劉返回給他的文稿,他實在是難以看清楚,他看不懂小劉修改的各個部分的內容,這給他的工作造成了很大的麻煩。小王很生氣,本來可以直接在電子文檔上面修改的文字,干嘛還要用手寫修改,修改完了再讓我輸一遍,這不是重復工作嘛,但是他又不能說什么,就因為這往往使他的工作不能按時完成,陳總對小王的工作效率很不滿意。根據以上的情況,請回答下面的問題并簡要分析。從小王、小趙和陳總之間的關系來看,他們之間主要缺少什么?

答案:

缺少溝通。

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【【案例分析題】】陳總是一家管理咨詢公司的項目經理,他正在接手一個非常緊迫的項目。項目另一方要求做出一套適合他們公司員工培訓的教材,此項目要求在短短一個月的時間內在必須保證質量的情況下完成。陳總很快制定出項目的計劃方案,并部署了各個項目小組成員的工作。為了節(jié)省時間,大家做了一下分工,小趙負責教材的語言文字改編工作,小錢負責培訓案例的收集和改編工作,小李負責培訓測試題目的工作,小劉負責整體教材的語言潤色工作,小王負責排版和校正工作。但是在工作的過程中,出現(xiàn)了一些問題,小王在排版和校正的過程中發(fā)現(xiàn),喜歡用手改稿的小劉返回給他的文稿,他實在是難以看清楚,他看不懂小劉修改的各個部分的內容,這給他的工作造成了很大的麻煩。小王很生氣,本來可以直接在電子文檔上面修改的文字,干嘛還要用手寫修改,修改完了再讓我輸一遍,這不是重復工作嘛,但是他又不能說什么,就因為這往往使他的工作不能按時完成,陳總對小王的工作效率很不滿意。根據以上的情況,請回答下面的問題并簡要分析。假設陳總想解決這個問題,采取下面一種方式來解決比較好?

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【案例分析題】陳總是一家管理咨詢公司的項目經理,他正在接手一個非常緊迫的項目。項目另一方要求做出一套適合他們公司員工培訓的教材,此項目要求在短短一個月的時間內在必須保證質量的情況下完成。陳總很快制定出項目的計劃方案,并部署了各個項目小組成員的工作。為了節(jié)省時間,大家做了一下分工,小趙負責教材的語言文字改編工作,小錢負責培訓案例的收集和改編工作,小李負責培訓測試題目的工作,小劉負責整體教材的語言潤色工作,小王負責排版和校正工作。但是在工作的過程中,出現(xiàn)了一些問題,小王在排版和校正的過程中發(fā)現(xiàn),喜歡用手改稿的小劉返回給他的文稿,他實在是難以看清楚,他看不懂小劉修改的各個部分的內容,這給他的工作造成了很大的麻煩。小王很生氣,本來可以直接在電子文檔上面修改的文字,干嘛還要用手寫修改,修改完了再讓我輸一遍,這不是重復工作嘛,但是他又不能說什么,就因為這往往使他的工作不能按時完成,陳總對小王的工作效率很不滿意。根據以上的情況,請回答下面的問題并簡要分析。作為一名工藝質量管理人員,當你接收出現(xiàn)不合格品的信息后,如何依據標準對不合格品進行合理處置?

答案: 依據《不合格品控制程序》對不合格品進行處置:
1.隔離標識。
1)組織對不合格分布的產品及可能涉及的...
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