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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】促銷員如何正確地使用服務(wù)用語(yǔ)？
答案：
1.講究語(yǔ)言的藝術(shù)性服務(wù)用語(yǔ)是營(yíng)業(yè)工作的基本工具，要使每一句服務(wù)用語(yǔ)都發(fā)揮出最佳效果，就必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)性。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】促銷員的表達(dá)隨意性是什么意思？
答案：
要使顧客感到高興和滿意，促銷員在使用服務(wù)用語(yǔ)時(shí)，還要注意察言觀色，善于觀察顧客的反應(yīng)，針對(duì)不同的場(chǎng)合、對(duì)象，說(shuō)不同的話，...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】促銷員的語(yǔ)言生動(dòng)性是什么意思？
答案：
促銷員的語(yǔ)言不能呆板，不要機(jī)械地回答問(wèn)題。
1.生動(dòng)幽默的語(yǔ)言能使氣氛和諧，感情融洽。
2.幽默是一...
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