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問答題
【簡答題】客戶關(guān)系管理的概念是什么？客戶關(guān)系管理的作用有哪些？
答案：
客戶管理系統(tǒng)，簡稱CRM，就是一個(gè)整合信息的過程，這些信息能夠幫助管理者增進(jìn)對(duì)如何管理組織與客戶之間關(guān)系的理解。
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問答題
【簡答題】如何理解關(guān)系管理、個(gè)性化服務(wù)？關(guān)系管理的原則有哪些？
答案：
關(guān)系管理——或稱“關(guān)系營銷”——一詞所表達(dá)的觀點(diǎn)...
問答題
【簡答題】在對(duì)交差營銷做分析時(shí)，具體的數(shù)據(jù)挖掘過程應(yīng)包含哪3個(gè)獨(dú)立的步驟？
答案：
步驟：
1、建模階段，又可以細(xì)化為幾個(gè)子過程，在對(duì)不同的交叉營銷情況進(jìn)行建模時(shí)都包含了這幾個(gè)子過程。也就是對(duì)每...
1、建模階段，又可以細(xì)化為幾個(gè)子過程，在對(duì)不同的交叉營銷情況進(jìn)行建模時(shí)都包含了這幾個(gè)子過程。也就是對(duì)每...
