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【簡答題】如何理解關系管理、個性化服務?關系管理的原則有哪些?
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關系管理——或稱“關系營銷”——一詞所表達的觀點...
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【簡答題】在對交差營銷做分析時,具體的數(shù)據(jù)挖掘過程應包含哪3個獨立的步驟?
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1、建模階段,又可以細化為幾個子過程,在對不同的交叉營銷情況進行建模時都包含了這幾個子過程。也就是對每...
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【簡答題】運用數(shù)據(jù)挖掘分析方法結(jié)合實際分別進行客戶滿意度與客戶忠誠度的分析。
答案:
基于數(shù)據(jù)挖掘的客戶滿意度分析
分析客戶的興趣點;客戶流失分析;挖掘影響客戶滿意度的重要因素,并重點改善;競爭對...
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