你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

汽車(chē)行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。

A.一個(gè)月內(nèi)
B.三個(gè)月內(nèi)
C.六個(gè)月內(nèi)
D.十二個(gè)月內(nèi)

多項(xiàng)選擇題

由銷(xiāo)售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。

A.服務(wù)人員不夠熱情
B.汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售新車(chē)時(shí)答應(yīng)客戶的承諾未履行
C.客戶尋求平衡心理（買(mǎi)貴了）
D.汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的權(quán)利義務(wù)向客戶交待不清楚

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由營(yíng)銷(xiāo)因素造成的客戶流失包括（）。

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汽車(chē)行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。

由銷(xiāo)售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。

由營(yíng)銷(xiāo)因素造成的客戶流失包括（）。

汽車(chē)行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。

由銷(xiāo)售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。