A、馬祖道一 B、海登法師 C、玄奘法師
A、無論出現(xiàn)什么問題，無論責任在哪一方，導游員都必須全力以赴，及時、果斷、合情合理地解決、處理。 B、要先于地陪、全陪要取得一致意見，適時向團中有影響的人物實事求是地說明情況，求得諒解和理解并提出可行的補救措施和彌補方案。 C、行使導游的權利，與客人理論。
A、楊柳青年畫 B、綿竹年畫 C、蘇州桃花塢年畫
