單項(xiàng)選擇題

前廳服務(wù)員若遇有逃帳史的特殊客人入住,則以下處理步驟不當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)()?

A.服務(wù)員應(yīng)按正常程序登記入住,押金盡量收取現(xiàn)金
B.客人入住后,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)通知前廳經(jīng)理
C.由前廳經(jīng)理打電話至客人逃帳的酒店,確認(rèn)賬目是否追回
D.若未追回,前廳經(jīng)理需通知受損酒店將相關(guān)的帳單及登記資料傳真過來(lái),憑單據(jù)向客人收取金額,入到現(xiàn)住酒店賬戶內(nèi)

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