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客服代表在工作中應該給予客戶正面謹慎回答,盡量避免運用“差不多”、“可能”等詞語,也應慎重使用“從不”、“全部”、“每個人”等絕對措辭。
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客服代表在工作中應該給予客戶正面謹慎回答,可多運用“差不多”、“可能”等詞語,避免使用“從不”、“全部”、“每個人”等絕對措辭。
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A.內容有針對性
B.切記隨意答復
C.表達方式要適時調整
D.給予正面謹慎回答
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