問答題

【簡答題】簡述客戶服務(wù)中心的功能。

答案:

(1)客戶認定。
(2)電話交互活動效果的最大化。
(3)語音數(shù)據(jù)同步向外轉(zhuǎn)移。
(4)智能化顧客信息分析。

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