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每日一練
章節(jié)練習(xí)
移動客戶經(jīng)理初級移動客戶經(jīng)理判斷題每日一練(2020.05.01)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
當(dāng)客戶所辦理業(yè)務(wù)不屬于自己職責(zé)時,禮貌用語為“對不起,這個業(yè)務(wù)不歸我管,請找別人吧?!?/a>
參考答案:
錯誤
2.判斷題
使用黑莓8520下載并安裝條碼識別手機客戶端軟件:登陸菜單“開始”Internet Explorer—MO新生活—條碼識別—下載安裝條碼識別即可。
參考答案:
正確
3.判斷題
WORD的“頁面設(shè)置”中能夠設(shè)置頁邊距,紙張類型。
參考答案:
正確
4.判斷題
WORD中可以把文字轉(zhuǎn)化成表格,但不能把表格轉(zhuǎn)換成文字。
參考答案:
錯誤
5.判斷題
引導(dǎo)客戶消費中探究式問題總結(jié)客戶與客戶之間回應(yīng)的理解。
參考答案:
錯誤