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沈陽(yáng)地鐵值班員考試問(wèn)答題每日一練(2019.12.13)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
請(qǐng)論述車站每月對(duì)發(fā)票盤(pán)點(diǎn)的工作要求。
參考答案：
1.每月25日，由當(dāng)班值班站長(zhǎng)安排夜班班組開(kāi)展站存發(fā)票及發(fā)票存根盤(pán)點(diǎn)工作。填制《發(fā)票盤(pán)點(diǎn)月報(bào)表》和《發(fā)票存根封箱明細(xì)表》...
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2.問(wèn)答題
請(qǐng)簡(jiǎn)述票務(wù)事故的定性原則。
參考答案：
（1）給票務(wù)工作造成較大影響或損失；
（2）當(dāng)事人行為確定系主觀故意；
（3）為個(gè)人或集體獲取利益。
3.問(wèn)答題
請(qǐng)簡(jiǎn)述“運(yùn)營(yíng)故障清客”時(shí)車站票務(wù)應(yīng)急處置程序。
參考答案：
1、乘客在非付費(fèi)區(qū)，受影響的持單程票乘客要求退票時(shí)，按車票余值即時(shí)退票或7個(gè)日歷日內(nèi)憑票到任一車站辦理退票手續(xù)，填寫(xiě)《車...
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4.問(wèn)答題
請(qǐng)論述電器安全防火制度。
參考答案：
（1）各部門(mén)做好所轄區(qū)域內(nèi)的電氣線路、電纜、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和日常巡檢，保持電氣電器安全防火制度線路和電器設(shè)備完好無(wú)損；<...
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5.問(wèn)答題
請(qǐng)簡(jiǎn)述票務(wù)違規(guī)的定義。
參考答案：
凡在地鐵票務(wù)運(yùn)作中，因違反票務(wù)管理相關(guān)規(guī)定或設(shè)備操作規(guī)范或其他原因，尚未構(gòu)成票務(wù)事故的行為或操作，均認(rèn)定為票務(wù)違規(guī)。
