語(yǔ)言能力、講解能力、交際能力、組織能力和其他專項(xiàng)能力。
一要真摯;二要回味;三要留戀。
講解員給游客以啟示,指點(diǎn),讓游客去思考,判斷,琢磨,以至自己說(shuō)出答案。
適當(dāng)放慢行進(jìn)、講解速度;耐心解答所提問(wèn)題;預(yù)防老年游客走失;盡量多作提醒工作。