郵政業(yè)務(wù)營銷員章節(jié)練習(xí)(2020.05.18)

A.社會市場營銷
B.一個細(xì)分市場
C.市場份額
D.一個顧客群體

A.把下級介紹給上級
B.把長輩介紹給晚輩
C.將男士介紹給女士
D.將職位低的介紹給職位高的人

A.郵政市場調(diào)查是郵政服務(wù)性產(chǎn)品的業(yè)務(wù)調(diào)查，是為了了解社會對郵政通訊和其他服務(wù)的需求狀況，和水平
B.搞好郵政業(yè)務(wù)調(diào)查，是適應(yīng)競爭，開拓市場和改善經(jīng)營服務(wù)的需要
C.郵政市場調(diào)查是郵政部門對郵政業(yè)務(wù)增長、縮減做出決定的有效手段
D.郵政市場調(diào)查是準(zhǔn)確把握市場需求及變化趨勢，做出市場開拓和經(jīng)營決策的依據(jù)

A.穿雙排扣西服，要將扣子全部扣好
B.穿單排兩?？鄣奈鞣豢凵厦嬉涣；蛘叨疾豢?br /> C.輕薄的物品如名片、身份證等可以裝在西裝的外衣袋中
D.穿單排三?？畚鞣荒芸凵厦嬉涣；蛘叨疾豢?/p>

A.應(yīng)該注意網(wǎng)絡(luò)禮儀
B.及時答復(fù)客戶的咨詢
C.全面兌現(xiàn)企業(yè)的承諾
D.維護(hù)企業(yè)的誠信

A、客戶提出有關(guān)現(xiàn)貨或時間的問題
B、客戶提出有關(guān)交貨的問題
C、客戶提出有關(guān)你們公司的問題
D、客戶對費(fèi)用價錢的特定問題或負(fù)擔(dān)能力方面的陳述

A.二級干線郵路
B.市內(nèi)轉(zhuǎn)趟郵路
C.支線郵路
D.農(nóng)村郵路