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1 客運(yùn)工作人員敬舉手禮時(shí)應(yīng)距對方（）處，立正，敬舉手禮。

2 硬席乘車證的顏色為（）。

3 動(dòng)車組列車，車站應(yīng)采?。ǎ┦燮狈绞剑奖懵每唾徠?。

4 有條件的車站可設(shè)置動(dòng)車組（）。

5 學(xué)生購買（），可分段購票。

6.填空題保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣?、包裹，按（）核收保價(jià)費(fèi)。

7.填空題《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》由（）負(fù)責(zé)解釋。

8 計(jì)算加快票票價(jià)的起碼里程為（）。

9.判斷題客運(yùn)人員服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)：使用普通話，服務(wù)語言表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確，口齒清晰，運(yùn)用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。（）

10.填空題鐵路職工工作地至家庭居住地在（）以內(nèi)高低班有恰當(dāng)?shù)牧熊嚳沙丝墒褂枚ㄆ谕ㄇ诔塑囎C。

中級鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.15)