日本特色精品播放,久久久久久久久蜜桃

1 在互動接待中服務(wù)顧問隨時根據(jù)預(yù)檢的情況與客戶進(jìn)行溝通，尋求客戶的認(rèn)同或什么。（）

2 下述哪種引導(dǎo)客人的方法是錯誤的？（）

3 進(jìn)行有效的跟蹤服務(wù)20進(jìn)行有效的跟蹤服務(wù)，給客戶打電話時，首先應(yīng)該怎么做？（）

4 在進(jìn)行投訴處理時，不應(yīng)出現(xiàn)下列動作中的哪一項（）

5 凱迪拉克豪華轎車XTS配備的EPB系統(tǒng)中文名稱為（）。

6 ATS是后驅(qū)車型，為了更好的實現(xiàn)后輪對地面的抓地力，不惜成本的配備了（），這是同級中前所未有的配置，用自己的實力再次證明ATS足以抗衡任何一款豪華動感轎車。

7.填空題在繼續(xù)致電客戶執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中，在接下來的（）天內(nèi)重新?lián)艽蚩蛻綦娫挘ǎ┐危?/a>

8 MOT很重要，因此我們應(yīng)該在（）中做好它。

9 預(yù)先揀料流程中通知配件庫房預(yù)揀配件的信息時可以（）

10 下面關(guān)于交車流程的目的描述正確的是哪些？（）

服務(wù)顧問考試章節(jié)練習(xí)(2020.01.20)