高級營銷師(一級)章節(jié)練習(xí)(2019.11.05)
來源：考試資料網(wǎng)3.名詞解釋需要
參考答案：是指客觀刺激通過人體感官作用于大腦所引起的某種缺乏狀態(tài)。
7.名詞解釋惠顧動機
參考答案：
是基于感情與理智的經(jīng)驗，對特定的商店、產(chǎn)品或品牌形成信任和偏好，促使消費者習(xí)慣性地重復(fù)購買的一種動機。
10 某企業(yè)為客戶提供特定的計算機軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，幫助客戶管理其訂貨、支付等采購事務(wù)，從關(guān)系營銷角度看，這一做法屬于（）的關(guān)系管理。
