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1 《國際旅客聯(lián)運協(xié)定》規(guī)定，國際聯(lián)運旅客乘車時使用（）。

2 安全管理的原則之一是“鐵路一定要把（）放在第一位”。

3 普通旅客列車服務(wù)質(zhì)量要求中，車輛設(shè)施無違規(guī)改造和挪作他用。不違規(guī)占用（）座席、行李架、儲藏室等。

4 列車被塌方阻礙，可利用其他交通工具有組織的（）運輸旅客

5 《國際旅客聯(lián)運協(xié)定》規(guī)定，如旅客自愿僅從途中某站占用臥鋪，則（）的臥鋪票不予退還。

6 行李架上的物品應(yīng)擺放得（），較重的物品、銳器、桿狀物品，玻璃制品等應(yīng)放在座位下面。

7 對旅客（）提供相應(yīng)服務(wù)，對重點旅客做到“三知三有”。

8 （）不屬于“五主動”的內(nèi)容。

9 防寒采暖設(shè)備不良，車內(nèi)溫度不能保證攝氏（）以上的客車，不得編掛使用。

10 列車被塌方阻礙，禁止旅客（）下車

列車員章節(jié)練習(xí)(2019.05.27)