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1.問答題車站應按什么辦法組織旅客有秩序地候車和乘降？

2 旅客列車禁煙范圍有（）。

3 （）整理簿冊資料，進行衛(wèi)生清掃，清查設備設施及備品，檢查重點行包及貴密件。

4 列車上發(fā)現(xiàn)少數(shù)民族乘車，（）。

5.填空題《鐵路旅客運輸服務質量標準》中安全秩序要求：做好禁止攜帶（）的宣傳及（）的查堵、處理工作。

6 鐵路客運服務需要樹立（）的理念。

7 助力自行車每輛規(guī)定計價重量（）千克。

8.填空題鐵路（）是指承運人與托運人、收貨人之間明確行李、包裹運輸（）關系的協(xié)議。

9 規(guī)章、簿冊資料齊全，修、建、補、廢及時，（）統(tǒng)一。

10 消毒好的餐具不應再用抹布擦拭，為除去水跡必須擦拭時，應使用（）過的毛巾，并不斷更換毛巾，擦拭前消毒雙手。

鐵路客運值班員鐵路客運值班員綜合練習章節(jié)練習(2019.05.05)