A.辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，需要客戶等候時(shí)，能主動(dòng)知會(huì)客戶并說(shuō)明原因 B.回到工作崗位后，無(wú)需再向客戶表達(dá)歉意 C.需要離開(kāi)柜面3分鐘以上時(shí)或停止?fàn)I業(yè)，應(yīng)為當(dāng)前正在服務(wù)的客戶完成業(yè)務(wù)辦理，然后在窗口明顯位置放置“暫停服務(wù)”標(biāo)識(shí)
A.一本綜合版 B.一本零售版 C.一本完整版兩本零售客戶版和一本*公司客戶版 D.一本零售和一本對(duì)公版
A.高柜柜員在操作手機(jī) B.工作期間員工在廳堂飲水且注意規(guī)避客戶 C.安保人員連續(xù)在崗履職 D.保潔人員打掃期間回避喝水客戶
A.先使用舊手機(jī)號(hào)登錄，再進(jìn)行登錄手機(jī)號(hào)修改 B.注銷舊一網(wǎng)通后，使用新手機(jī)號(hào)重新注冊(cè)一網(wǎng)通 C.直接使用新手機(jī)號(hào)登錄 D.更換一張用于注冊(cè)的銀行卡，再次嘗試用新手機(jī)號(hào)注冊(cè)
A.合法權(quán) B.知情權(quán) C.消費(fèi)權(quán) D.訴訟權(quán)
A.瓷磚 B.玻璃 C.門窗 D.營(yíng)業(yè)時(shí)間牌
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