中級(jí)質(zhì)量工程師中級(jí)質(zhì)量師專業(yè)綜合知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.04.22)

A.減少費(fèi)用 
B.改進(jìn)適用性 
C.提商滿意度和忠誠(chéng)度 
D.購(gòu)置費(fèi) 
E.可能的處置費(fèi)用

A.品牌形象
B.預(yù)期質(zhì)量
C.感知質(zhì)量
D.感知價(jià)值

A.面向顧客的管理
B.面向顧客的應(yīng)用
C.面向企業(yè)的管理
D.面向企業(yè)的應(yīng)用
E.面向顧客和企業(yè)的管理

A.保修期
B.獲得的難易和方便程度
C.處理顧客抱怨
D.可靠性
E.問題解決

A.人工費(fèi)用
B.售價(jià)
C.采購(gòu)費(fèi)用
D.運(yùn)輸費(fèi)用
E.招標(biāo)費(fèi)用

A.清晰度
B.零售價(jià)
C.音響效果
D.保修時(shí)間

A.綜合評(píng)分法
B.模糊綜合評(píng)價(jià)法
C.不合格評(píng)分法
D.質(zhì)量評(píng)價(jià)法

A.處罰C類供應(yīng)商
B.處罰這兩家供應(yīng)商
C.尋求優(yōu)秀供應(yīng)商
D.淘汰這兩家供應(yīng)商

A.投資收益
B.利潤(rùn)總額
C.市場(chǎng)占有率
D.流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率

A.處罰C類供應(yīng)商
B.處罰這兩家供應(yīng)商
C.尋找更好的供應(yīng)商
D.淘汰這兩家供應(yīng)商