售票值班員工人對(duì)等符級(jí)章節(jié)練習(xí)(2018.03.08)
來源:考試資料網(wǎng)1.問答題誤售、誤購在途中站如何處理?
參考答案:在中途站原票到站或列車內(nèi)應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)時(shí),換發(fā)代用票,補(bǔ)收票價(jià)差額。
應(yīng)退還票價(jià)時(shí),站、車應(yīng)編制客運(yùn)紀(jì)錄交旅客,作...
應(yīng)退還票價(jià)時(shí),站、車應(yīng)編制客運(yùn)紀(jì)錄交旅客,作...
2.問答題探親乘車證的乘車規(guī)定是什么?
參考答案:
探親乘車證準(zhǔn)備乘各種旅客列車(國際、旅游)列車除外,但不能乘坐軟席和免費(fèi)使用臥鋪。
參考答案:
在到站退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額,為使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算,不收退票費(fèi)。
參考答案:
通學(xué)的小學(xué)生不論身高多少均按學(xué)生票辦理。
參考答案:
準(zhǔn)乘各種旅客列車。(國際列車除外)
6.問答題車票的作用是什么?
參考答案:
是旅客乘車的憑證,也是旅客加入鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)的憑證。
參考答案:凡符合《客規(guī)》規(guī)定的團(tuán)體旅客購票時(shí),滿20人時(shí),給予免收一人票價(jià)的優(yōu)惠,20人以上,每增加10人再免收1人的票價(jià),但每年...
參考答案:
應(yīng)要求旅客出示國務(wù)院鐵路主管部門、公安部規(guī)定的邊境居民證、身份證、或邊境通行證。
9.問答題辦理車票改簽有哪些規(guī)定?
參考答案:旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時(shí),在不延長客票有效期的前提下,可以辦理一次提前或改晚乘車簽證手續(xù)。
辦理改...
辦理改...
參考答案:
在發(fā)站退還全部票價(jià)。
在中途站退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額,已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),退還全部票價(jià)。
