A.1,2,3,4 B.2,3,4 C.1,3,4 D.1,2,3
A.評價和判斷所表達的信息 B.全神貫注地傾聽 C.避免直接注視說話者和打斷其思路 D.將說話者表達的信息片斷組織起來形成論點和結(jié)論
A.現(xiàn)金收入與全部現(xiàn)金收入吻合 B.客戶支付恰當(dāng)金額 C.現(xiàn)金余額正確 D.所有的現(xiàn)金銷售均有記錄
A.制定固定標(biāo)準(zhǔn)的強化計劃,達到一定標(biāo)準(zhǔn)的給予獎勵 B.采用連續(xù)強化制度,績效提高就給予獎勵 C.實行變動標(biāo)準(zhǔn)的強化計劃,達到一定等級的給予獎勵 D.不采取任何強化手段,直到職工掌握新的技術(shù)
A.為沒有遵守程序而向?qū)徲嬋藛T道歉 B.嚴(yán)格堅持規(guī)則、政策和程序 C.表面上支持審計結(jié)果,實際上什么也不做 D.為減輕消極行為應(yīng)負(fù)的責(zé)任尋找籍口