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單項選擇題
在預(yù)約服務(wù)時，服務(wù)專員應(yīng)該注意以下哪些要點（）
A.預(yù)約電話鈴響三聲內(nèi)應(yīng)有人接聽
B．當(dāng)客人有多項服務(wù)需求時，不要確定優(yōu)先權(quán)，客戶所要求的事情都是重要的
C．預(yù)約電話結(jié)束時,
B.出現(xiàn)預(yù)約缺件時，應(yīng)積極訂料調(diào)貨,
C.客戶預(yù)約進(jìn)廠前一小時要電話提醒確認(rèn)，客戶不能任意變更進(jìn)廠時間或遲到，否則應(yīng)取消預(yù)約
B．當(dāng)客人有多項服務(wù)需求時，不要確定優(yōu)先權(quán)，客戶所要求的事情都是重要的
C．預(yù)約電話結(jié)束時,
B.出現(xiàn)預(yù)約缺件時，應(yīng)積極訂料調(diào)貨,
C.客戶預(yù)約進(jìn)廠前一小時要電話提醒確認(rèn)，客戶不能任意變更進(jìn)廠時間或遲到，否則應(yīng)取消預(yù)約
