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單項(xiàng)選擇題
業(yè)主客戶(hù)辦理優(yōu)家付自用業(yè)務(wù)，關(guān)于成數(shù)以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
A.業(yè)主家庭將到期的負(fù)債+業(yè)主已收款+優(yōu)家付金額≤成交價(jià)×成數(shù)
B．業(yè)主家庭將到期的負(fù)債+優(yōu)家付金額≤成交價(jià)×成數(shù)
C．業(yè)主已收款+優(yōu)家付金額≤成交價(jià)×成數(shù)
D．業(yè)主家庭將到期的負(fù)債+業(yè)主已收款≤成交價(jià)×成數(shù)
B．業(yè)主家庭將到期的負(fù)債+優(yōu)家付金額≤成交價(jià)×成數(shù)
C．業(yè)主已收款+優(yōu)家付金額≤成交價(jià)×成數(shù)
D．業(yè)主家庭將到期的負(fù)債+業(yè)主已收款≤成交價(jià)×成數(shù)
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問(wèn)答題
若對(duì)方提出本公司服務(wù)不及時(shí)，推銷(xiāo)員應(yīng)首先表示歉意，然后講明事出有因（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A.正確在客戶(hù)服務(wù)中，當(dāng)客戶(hù)提出投訴或不滿(mǎn)時(shí)，首先表示歉意是基本的禮貌和對(duì)客戶(hù)感受的尊重。隨后，推銷(xiāo)員應(yīng)該解釋導(dǎo)致服務(wù)不...
