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問答題
提問是使客人開口說話時的有效手段,也是創(chuàng)造友好環(huán)境的重要方法()
A.正確
B.錯誤
答案:
A. 正確提問確實(shí)是使客人開口說話的有效手段,通過提問可以引導(dǎo)對話,了解客人的需求和偏好,從而提供更加個性化的服務(wù)。同時...
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經(jīng)紀(jì)人劉琪,偽造了一套世茂花園小區(qū)住宅的產(chǎn)證與業(yè)主林麗的身份證,對外出售此房,并冒充林麗的名義簽訂合同,騙取客戶章洋的購房款10萬元,那么劉琪的行為構(gòu)成了以下哪種罪名()
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