單項選擇題

為客戶提供服務時,下列哪項不正確()

A.要求站立式服務,動作文雅,熟練掌握常用的手勢
B.熟練掌握文明禮貌用語,熱情大方為客戶服務
C.工作期間,可以聚集在前臺小聲交談,追逐打鬧
D.語言要親切、柔和、清晰,普通話要標準,音量適中
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