單項(xiàng)選擇題

當(dāng)餐廳內(nèi)發(fā)生顧客不滿意的情況，服務(wù)員通過(guò)退補(bǔ)之后，顧客還是不滿意，此時(shí)應(yīng)該怎么做（）

A.任由顧客抱怨
B．顧客不滿意也按標(biāo)準(zhǔn)退單給顧客
C．道歉，并通知店面第一負(fù)責(zé)人處理
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

一般投訴，應(yīng)在投訴發(fā)生4小時(shí)內(nèi)制定投訴處理解決方案，并在兩日內(nèi)處理完畢，兩日內(nèi)未處理或無(wú)法處理完成的，需于客戶溝通完成時(shí)間，并上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（）

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： A. 正確 解析：一般投訴處理流程中，確實(shí)需要在投訴發(fā)生后盡快制定解決方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成處理。4小時(shí)內(nèi)制定解決...
問(wèn)答題

公司的內(nèi)部審計(jì)部三個(gè)內(nèi)部審計(jì)員,在披露世通財(cái)務(wù)丑聞過(guò)程中是否遇到道德沖突?
答案： 在世通（WorldCom）財(cái)務(wù)丑聞的披露過(guò)程中，公司的內(nèi)部審計(jì)部門確實(shí)可能遇到了道德沖突。以下是可能發(fā)生的幾種情況：1....
微信掃碼免費(fèi)搜題